Переговоры и манипуляции в МЛМ – 2

Здравствуйте, уважаемые друзья! Сегодня я решил продолжить тему манипуляций и осветить еще несколько интересных приемов, при помощи которых сетевики в наше время пытаются оказать скрытое давление на кандидатов. Прежде всего, расскажу, что совсем недавно вместе со своим новичком в бизнесе был на тренинге, организованным одной сетевой компанией, где нас учили, как составлять списки знакомых, как делать звонки, приглашать людей и так далее. Сам я сказал, что тоже новичок, так как очень хотелось узнать – чему же там учат, в самой перспективной компании?

Что ж, нас на полном серьезе учили тому, как приглашать людей по телефону, используя приемы еще 1999 года! Например – назначать встречи со своими знакомыми, приглашая их с «нулевой информацией» в офис. А так же – приглашать всех подряд по списку, даже тех, кто заведомо не подходит для бизнеса, с кем у нас недостаточно хорошие отношения и т.д.

А сами они работают по «холодному рынку», с кандидатами, которые ищут РАБОТУ. Это просто прелесть! Друзья, приходится признать, за это и не любят сетевиков. Вот именно за такие приемы. Ведь когда в наше время тебе звонит знакомый и приглашает с нулевой информацией в офис, тебя, если ты нормальный человек, это уже настораживает! И такой кандидат сделает все, чтобы не придти. Не буду тут писать много о том, что пригашать в бизнес тех, кто ищет работу – это вообще обман, и работа с НЕ целевой группой для нашего бизнеса. Когда то я и сам так работал, но теперь понял, что прибегал к такому подходу по двум причинам. Первое – неуверенность в себе и в бизнесе. И второе – не мог с первого взгляда, с первых слов понять, что передо мной за человек. И сейчас бывает, что мне звонят по объявлению в интернете, и спрашивают – что у вас за работа? Хватает несколько вопросов, чтобы понять – есть ли смысл нам встречаться или нет. Кстати, на прямой вопрос – это МЛМ? Я отвечаю «да». Чем скорее понимаю, из какой категории кандидат, подходит ли он мне и моему бизнесу, тем лучше. Это вопрос экономии времени. И, если человек не хочет рассмотреть для себя возможности МЛМ, то я просто искренне желаю ему успехов и прощаюсь. Ведь если он начинает говорить «это не мое», на 90% это означает «нет». В наше время практически не осталось людей, которые не слышали про МЛМ, и если за этим «не мое» скрывается «я не хочу в этом разбираться, мне лень и напрягаться не охота» - зачем вам такой кандидат? Лично я сразу завершаю разговор. Особенно если это человек с холодного рынка. Так и хочется назвать такой подход «экология рекрутинга». Пусть у человека останется приятное впечатление о вас, как о личности, даже если ему и не интересен ваш бизнес. И, возможно, когда - то, если у него в жизни что - то изменится, он сам вам позвонит, вспомнив, как вежливо и с уважением к его мнению вы с ним говорили. Если же вы пытались манипулировать, давали на кандидата, он НИКОГДА не будет сотрудничать с вами. Вплоть до того, что как только я вижу, что сетевик применяет по отношению ко мне, как к возможному партнеру, какие - то приемы давления, вероятность нашего сотрудничества падает почти до нуля.

С опытом ко мне пришло понимание, что говорить надо прямо то, что ты предлагаешь человеку, честно, искренне и максимально просто и понятно. И максимально быстро понимать его мотивацию, что ему нужно? Что вы можете ему предложить? Бизнес? Продукт? Обучение в вашей команде? Дополнительный доход? Выясняете все «на берегу», сразу. Многие сетевики уже так работают – лучше за месяц провести 15 встреч с целевыми кандидатами, чем 200 встреч с теми, кто ищет работу или сомневается (но сомнениями маскирует свою лень или трусость начинать бизнес). Если же человек задает вам вопросы, возражает, искренне пытаясь понять, как работает бизнес – вы это почувствуете, и тогда – тоже честно отвечайте. Честность и порядочность в бизнесе – столь редкие качества, что ценятся очень высоко. Что бы мне не говорили сетевики о том, что «каждый имеет свою цену», «не обманешь – не проживешь» и прочее, я всегда буду следовать своим принципам.

Итак, еще несколько замечательных приемов, которые используют опытные и не очень манипуляторы.

1). Деньги в кошельке или заказ у конкурента. Иногда сетевики, с целью встретиться с вами, чтобы найти хороший повод, делают такую вещь – просят им что – ни будь продать. Небольшой заказ. И вроде бы отказываться не стоит, но тут надо всегда помнить – чаще всего основная задача – привлечь вас на разговор, чтобы еще как - то повлиять на вас. Например, когда вы привезете им заказ, сказать – «вот, а мы - то не продаем ничего, заказы не возим людям. Сколько же ты еще намерен заниматься своим дешевым косметическим бизнесом? Может уже рассмотреть серьезный МЛМ проект?» И, когда рассчитываются, достают кошелек, в котором РЕАЛЬНО МНОГО денег)))). Чтобы показать, как у них все круто. Это конечно, все так называемый понт, который, если хороший, полдела сделано;-). Самодостаточный человек не попадется на такие вещи, но когда ты новичок – это производит впечатление. Кстати сказать, хорошее качество – это самодостаточность. Ну и пусть у вас много денег, а у меня меньше. Это не значит, что кто – то из нас хуже или лучше другого. Ну и что, что у вас большая сеть, больше, чем моя. Я себя уважаю и работаю, значит, я не хуже вас, а сеть – при правильной организации дела – будет.

2). «Сколько ты зарабатываешь?». Пару раз на переговорах лидеры пытались мне показать, что моя компания – полная ерунда, а вот с ними я точно преуспею, и все, что я заработал за год в своей компании, в их я заработаю за месяц;-). Было это давно, правда. Вот как это выглядело. Задают вопрос «а сколько ты зарабатываешь?». Я не люблю врать на прямые вопросы, и, тогда, пару лет назад, отвечаю «около десяти тысяч». На что меня совершенно спокойно спрашивают: «долларов?»;-). Уже можно смеяться. Хотят показать, что десятка тысяч баксов для них – ерунда. Как будто они не понимают, что с таким доходом я и одет был бы по - другому, и на машине приехал и так далее. Сумма то огромная. Кстати, если вас кто - то будет убеждать, что десятка тысяч долларов в месяц в МЛМ – это легко и просто, не верьте. Людей с таким заработком в сетевом маркетинге мало, и то, что к ним это не пришло легко и случайно, это 100%. И дело тут не в компании, а в лидерстве в первую очередь.

Когда же я ответил, что не долларов, а рублей, то они сказали: «что??». И дальше опять про то, что я не готов для этого бизнеса и так далее (писал про такую аргументацию в предыдущей статье).  То есть попытка создать чувство потери в чистом виде.

3). «Твой спонсор уже подписан». Это тоже интересный прием, когда вам скажут, что с вашим спонсором уже идут переговоры, и он будет подписан к ним в компанию, что он якобы уже почти согласился, но мы вам предлагаем подписаться сразу, и тогда ваш спонсор подпишется под вас. Что тут сказать – не верьте, когда вам предлагают халяву. В 99% случаев в сетевом бизнесе вам НИКТО НИКОГДА просто так халяву не предложит! Это бизнес, такой же трудоемкий, как и любой другой, и требующий такую же меру личной ответственности. Но со спонсором потом все - таки поговорите. Зачем? Поржать;-).

4). В завершение статьи еще одна фишка. Вот вы уже поговорили с сетевиком, он понял, что вы ему отказываете, и уже прощаясь, он заявляет: «до связи, ты ведь все равно придешь к нам». Так и хочется спросить – с какого перепугу?? Почему вы так решили? Очевидно, это еще одна попытка обраться к вам в обход сознания, очень странная, правда.

Что сказать.… Несмотря на все это, МЛМ – прекрасный бизнес, где есть место дружбе, честности и достойным заработкам. Но, как и в любом бизнесе, есть и не совсем этичные люди. Будьте на чеку и получайте удовольствие!;-)

Переговоры и манипуляции в МЛМ

Уважаемые друзья, коллеги и гости моего блога!

Этот пост я посвящу очень важным мыслям. Первая - что же главное в бизнесе? Мысль очень простая и не новая, дело в том что мне посчастливилось это ощутить на себе;-)

Итак. В настоящее время развелось очень много бизнес - школ, которые учат маркетингу, менеджменту, теориям управлению персоналом, управлению знаниями в организациях и еще бог знает чему. И, разумеется, все это занимает годы, и отнимает массу средств. И, разумеется, по окончании каждой ступени дают красивый сертификат о прохождении соответствующего курса.

Есть такие люди, которые хотят создать свой бизнес, но не знают, как. Их становится все больше. И вот, они решают потратить массу времени и средств на обучение в этих престижных бизнес - школах, тратят колоссальные усилия, чтобы попасть туда. А все потому, что они думают, что еще одно образование, еще один диплом - и они бизнесмены. Это же такая гордость, сказать: "я прошел такие - то курсы бизнеса!". 

При этом работая по найму) Вообщем, у людей каша в голове. Нет абсолютно никакого понимания, что такое бизнес. Они думают - получил диплом врача, 6 лет потратил - ты врач. Получил диплом бухгалтера - ты бухгалтер. Получил диплом такой - то школы бизнеса - ты бизнесен.

Не буду тут писать о том, что разница между предпринимателем и наемным работником не в специальных знаниях, не в профессиональной подготовке, не в том, кто лучше знает, как называются новомодные теории управления персоналом - а в МИРОВОЗЗРЕНИИ. Об этом много пишут и без меня.

Однажды я беседовал с руководителем одной известной бизнес школы. На вопрос - "после окончания обучения у вас (кстати, дорогостоящего), вы гарантируете, что я создам бизнес? Мне может потребоваться начальный капитал, вы научите где его взять?". На это я получил ответ: "мы гарантируем, что вы получите полные обширные знания по всем нашим дисциплинам и закрепите их на практике. Искать и привлекать инвестров мы не учим".

Совершенно очевидно, что таки школы готовят просто высококлассных (так и хочется сказать "выдрессированных") наемных сотрудников. Просто таких сотрудников, которые могут хорошо управлять УЖЕ созданным бизнесом. А создавать его они не учат. Ибо, сами не умеют.

Поэтому не стоит заблуждаться, что если вы хотите создать свое дело, вас научат этому в престижной бизнес школе. Не научат.

А для бизнеса главное владеть некоторыми навыками, основной из которых - переговоры. И учиться этому нужно на практике. Одна из лучших школ - это сетевой бизнес. Ведь от уровня вашего внимания к собеседнику, обаяния, понимания проблем человека, от умения быть интересным - зависит ваш заработок.

Опять же, если брать мой опыт, решающее влияние на мои способности оказала школа бизнеса в моей первой сетевой компании. Помню, как обычным студентом, я первый раз пришел на школу моего спонсора. Я был просто в шоке! В голове была только одна мысль "Господи, неужели где - то ТАКОМУ учат???!!". Вот именно так, с эмоциями. Этим же вопросом я задавался, когда впервые смотрел семинар одного известного предпринимателя на DVD, что дал мне спонсор.

Не буду писать о том, как важно выявить потребность у собеседника, и удолетворить ее, и тому подобное. Достаточно почитать книги Карнеги. Запомните - умение вести переговоры - ключевой навык предпринимателя, который нужно осваивать ТОЛЬКО на практике.

Теперь же поговорим о том, как работают манипуляции на переговорах в МЛМ. Цель манипуляций - обычно привлечь вас или ваших людей в качестве партнера в бизнес, чаще всего, чтобы вы вложили в это дело хорошие деньги ("закупились товаром"), либо с целью деморализовать вас и донести до вас, что ваша компания - самая бесперспективная, что вы теряете деньги и драгоценное время, просто таки выбрасываете свою жизнь на помойку, работя там за копейки). Зачем? Чаще всего, чтобы вы опять таки включились в их бизнес. Итак, какие бывают манипуляции?

1). Правило "трех да". Часто ли вам приходилось в беседе слышать такое. "Виталий, согласитесь, если компания имеет серьезное финансирование, то она надежная, так?". "Здоровое питание - это огромный рынок, который мы можем захватить, согласен?". Конечно, когда человек занимает позицию ведомого, он соглашается, не думая. Психика срабатывает. Но я то понимаю, что это за прием. В последнее время становится уже скучно. Поэтому иногда просто молчишь и смотришь со снисхождением или вдруг говоришь "нет"))) Это называется в НЛП "разрыв шаблона". Иногда я думал, может, мне освоить этот навык трех "да"? Ну, раз он работает? А потом поставил себя на место кандидата. Опытный человек (а мне такие и нужны в команду), сразу видит все эти выкрутасы, и у него возникает недоверие к потенциальному спонсору, который начинает отношения с манипуляций. Поэтом я решил этой манерой свой разговор не обременять.

2). Понты. Как - то я, еще будучи студентом четвертого курса, пришел из любопытства, на собеседование в одну интересную МЛМ - компанию, к который бы и присоединился, если бы не заоблачный "вход в бизнес". А надо сказать, пришел из института с замызганым мятым пакетом, где у меня лежал мятый же белый халат, пара тетрадок и ручек. Как - то так получилось))) Беседу проводил "спонсор" и его наставник. И вот, на стул рядом со мной ставится роскошный кожаный портфель, и наставник спрашивает человека, который меня пригласил - это твой? И он с гордостью говорит "да"))) Вам ясен подтекст? Он примерно такой: "доколе ты, дешевка, не присоединишься к нам, ты никогда не сможешь себе позволить таких вещей")). Тогда я никак на это не отреагировал, в силу молодости, а теперь на такие вещи не реагирую в силу опыта. И сегодня, когда хожу с таким портфелем сам, могу придти и с грязным и мятым пакетом, и неважно, кому и что не нравится).

3). "Сейчас или никогда". Ну, тут все просто. Тебя мотивируют, что только сейчас, сей день, тебе надо вложить 18 - 30 тысяч рублей, подписаться, так как уже завтра рано утром твой спонсор уезжает в другой город, чтобы там построить организацию под тебя (какой благодетель!), и если ты не подпишешься сейчас - тебе не место в бизнесе, ты не готов! какие страсти))  Как сейчас помню, одна дама, как потом выяснилось, человек с огромным опытом пирамид, выдала мне такую речь, когда я на подобное предложение сказал «нет». Я же слушал ее и смотрел на нее спокойно. Кто же знал, что потом, спустя три года, я так отчитаю ее при ее людях, что ей нечего будет сказать в свое оправдание... Итак, очередная моя заповедь - если в бизнесе мне говорят "сейчас или никогда", я выбираю "никогда".

4). "На ты". Мне 25 лет. Да, это молодой возраст, не спорю. Но... Просто удивляет манера некоторых сетевиков, которые на первой же встрече переходят на ты без договоренности на этот счет. Вы скажете, мелочи? Да, по большому счету, это мне не важно, важен результат, а не то, как тебя называют. Однако, здесь есть подоплека. Если человек старше меня возрастом, он подразумевает, что я - то буду к нему обращаться на Вы, и как бы на поведенческом уровне признаю его старшинство и его мнение, как профессионала в МЛМ. Но для успеха в сетевом бизнесе возраст не важен. И не важен предыдущий жизненный опыт, так как он, наоборот, может быть негативным. И мы говорим не как взрослый с подростком, а как профессионал с профессионалом. И такая манера, я считаю просто не допустима. Поэтому я принял к вооружению следующий принцип. Когда сетевик начинает "тыкать", я тоже перехожу на ты. Неважно, какой у него статус или регалии. Так можно защититься от манипуляций. Манипуляции направлены на подсознание, а оно не анализирует, что ему говорят! Поэтому не стоит давать оппоненту лишние рычаги воздействия на него.

5). Мы раскручиваем такой проект, который будет монополией на рынке МЛМ в ближайшее время, подписывайся, иначе в этом городе твои люди без тебя сами подпишутся к нам (или мы их подпишем). Это просто прелесть! Классика жанра). Здесь надо лишь понимать, что это грубая манипуляция, и не обращать на нее внимания. Очень низка вероятность, что кто - то подпишет ваших людей. И, кстати, дам еще совет. НИКОГДА, ни при каких обстоятельствах, не знакомьте своих новичков с лидерами других компаний. Особенно мотивационных, там, где нужны закупы продукции. Они житья им не дадут. Вот каким будет результат, если вы поведетесь на невинное предложение «это просто информационная встреча, и вы можете пригласить с собой гостей». Впрочем, я еще остановлюсь на этом подробнее.

Новички должны общаться с конкурентами, это необходимо для их роста (я и сам был такой), но только после того, как они уже владеют некоторым пониманием бизнеса, и не пойдут на поводу у манипуляторов.

Имя этим приемчикам - легион. В следующих постах я расскажу о других фишках "опытных мошенников профессионалов МЛМ". А пока скажу лишь, как я предпочитаю вести переговоры. Два момента - естественность и искренность. Продолжение следует. Спасибо за внимание!

Первые шаги в создании блога!

Уважаемые друзья, коллеги и гости моего блога!

Меня зовут Виталий Лажинцев, я предприниматель МЛМ с достаточно небольшим "стажем" работы в этом бизнесе. Всего несколько лет назад я узнал о такой возможности, как сетевой маркетинг. До сих пор многие люди напрягаются, когда слышат слова "сетевой бизнес". Таким был и я, но, так как мое кредо в жизни - не судить о том, чего не знаешь, я дал себе труд изучить этот бизнес, для начала, хотя бы в теории.

На это занятие мне потребовалось время, я тогда еще учился в медицинском универсистете, студенческая жизнь меня интересовала больше, но я уже начинал задумываться о том, чем бы мне хотелось заниматься в этой жизни, как наладить источник постоянного дохода, такой, чтобы когда - то можно было постоянно не работать и как в целом усилить свои жизненные позиции. Уже тогда я начал осознавать, что престижная работа врача - хорошее дело, но при этом хотелось бы зарабатывать много, да не в сорок лет, а в 25, в крайнем случае, в 30, и при этом не пропадать на работе целыми днями. Думаю, я не один такой.

Современные молодые люди хотят "всего и сразу", декларируют это, а на деле получается, что они ходят на низкооплачиваемую работу, и вот со временем появляется скепсис, о они забывают о своих "юношеcких мечтах". Кроме того, окружающие люди стараются сделать этот процесс необратимым, ведь если кто - то, кто находится на тех же позициях, что и они, вдруг добьется большего, то картина мира пострадает, а этого допускать никак нельзя. Люди не любят перемены, и стараются избегать их любым способом.

Конечно, и молодые люди добиваются успеха, но не в силу того, чему их учили в ВУЗе, а в силу своих личностых качеств, смелости и веры в себя. Уверен, найдутся те, кто со мной поспорит, однако я это говорю исходя из личного опыта, а не просто пытаюсь что то изобрести.

Мне повезло родиться в семье, где есть один предприниматель - мой замечательный папа. И хотя то, чем я занимаюсь, никак не пересекается с его бизнесом, он мне много помогал советами, как вести переговоры, как постоять за свои интересы, как научиться "не слушать" некомпетентных людей. Кстати сказать, как - то так получилось, раньше я думал, что каждое мнение надо выслушать, а каждому совету последовать, так как "люди плохого не посоветуют". Какое это было заблуждение!)

Работа над собой - самый тяжелый труд, мне его пришлось этим заниматься преизрядно, и откровенно говоря, предстоит еще много. Я не претендую на лавры эксперта или гуру, просто кое в чем в этой жизни и бизнесе я начал неплохо разбираться, и, уверен, это будет полезно многим людям.

И вот сегодня, 13 июля 2011 года я принял решение создать свой первый блог на просторах интернета. не судите строго, пусть он будет самым простым, ведь "путь в тысячу миль начинается с первого шага".

О чем же хочется написать в первую очередь? Во - первых, мне никогда не удавалось делать МЛМ бизнес "тихо и спокойно работая". Все время вмешивались какие то катаклизмы на уровне компании, условьях работы складов и так далее. Были люди, которым очень лакомым кусочком казалась моя сеть, или которые без моего согласия подписывали меня в другие компании. Скажете - ничего в этом нет особенного, просто еще один день в бизнесе? Да. Но тогда, для новичка это было очень непросто. Именно поэтому я напишу здесь, как защитить свой бизнес от посягательств и как отстаивать свои интересы. Как становиться уважаемым человеком в сетевом мире, как быть, кода приходится менять компанию и как выжить, когда все идет очень плохо.

Легко писать о том, какой это замечательный бизнес МЛМ, но на самом деле, профессионалы знают, что он очень непростой.

И во - вторых, мне пришлось лично столкнуться со скрытыми вещами в МЛМ бизнесе, о которых вообще знает мало новичков, таких как переподписания людей, обман, непрофессионализм, "сетевая преступность" и "сетевая проституция", блеф, затоваривание дистрибъютеров, манипуляции с помощью мотивации и так далее. На своем блоге я постараюсь научить вас, как защитить себя и свой бизнес от всего этого.

Я желаю вам, чтобы ваш бизнес помог вашей мечте воплотиться в реальность, а все подводные камни не коснулись вас, так как "кто предупрежден, тот вооружен". Что ж, спасибо за внимание и до встречи в следующей статье!